职位描述:
岗位职责:
1、阿里巴巴销售客服
2、使用阿里旺旺等线上交流软件与客户沟通解答顾客咨询,消除客户顾虑,引导客户在淘宝上顺利下单,最终促成订单成交;
3、登陆网店系统对订单及时进行处理和跟进,对客户要求落实并使之兑现,维护好客户关系;
4、按时完成公司交代的其他事宜。
任职资格:
1、敬业,有亲和力,服务意识强,待人热情,站在客户立场思考问题,坚持原则的基础上最终达到客户和公司都满意;
2、熟悉电脑硬件,对电脑硬件有浓厚兴趣,有一定的电脑硬件基础;
3、工作态度端正,能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战,不抱怨;
4、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先;
5、打字速度至少60字/分钟。