职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
1、负责客户关系标准业务流程、服务标准等体系更新迭代落地执行；
2、负责多个全生命周期项目管理；
3、牵头客户关系专业（满意度、风控、客研、客诉等）其中1-2个板块管理工作；
4、负责协调项目重大疑难问题，确定最终执行方案并落地执行；
5、负责提供专业支撑，对一线客关人员进行赋能。
任职要求：
1、***本科及以上学历，专业不限；
2、熟悉房地产开发全周期业务、对于客户关系专业有系统的认知与理解；
3、具备多个全生命周期项目管理经验或牵头客户关系专业板块工作经验，熟悉客户关系各个专业板块，并至少精通1-2个板块；
4、5年以上同类型岗位相关工作经验；
5、具备较好团队管理能力，具备发现风险问题的意识和解决风险问题的能力；
6、具备优秀的谈判能力、组织协调、沟通表达能力，身体健康，抗压能力强。
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